Širokopasovni dostop BT upada, zaradi česar na stotine ne more dostopati do e-pošte, vendar so težave 'zdaj odpravljene'

Širokopasovni ponudnik BT je velik del današnjega časa nedelujoč, zaradi česar se na stotine uporabnikov ni moglo prijaviti v svojo e-pošto, nekateri pa pravijo, da niso mogli priti na splet.

Približno 350 strank je poročalo o težavah s širokopasovnim dostopom, telefonom in e-pošto na vrhuncu težav danes zjutraj, poročajo Detektor navzdol .

7

Na stotine strank BT je danes poročalo o težavah s širokopasovnimi, elektronskimi in telefonskimi linijamiZasluge: Downdetector.co.uk





Več kot polovica pritožb (51 odstotkov) se je nanašala na težave pri dostopu do elektronske pošte, 45 odstotkov na težave z internetom in dva odstotka na težave z njihovimi telefoni.

BT-jev razdelek o statusu storitve Spletna stran - je tudi dejal, da so težave vplivale na širokopasovne povezave, telefon, BT Infinity ter BT e-pošto in Yahoo! uporabniki aplikacije – čeprav nam je BT pozneje povedal, da je bil prizadet samo dostop do e-pošte.



Orodje telekomunikacijskega ponudnika je povedalo, da imajo stranke, ki živijo na območjih, kot so Exeter v Devonu, Skipton v Yorkshiru ter Swansea in Wrexham v Walesu, že od včeraj zvečer težave s telefonskimi linijami.

Zdi se, da so takrat tudi stranke – na območjih, kot sta London in Manchester – začele imeti težave pri povezovanju z internetom prek širokopasovne povezave BT.

7

Zasluge: Tweet



7

Zasluge: Tweet

7

Zasluge: Tweet

7

Zasluge: Tweet

7

Zasluge: Tweet

7

Glede na Down Detector je na stotine strank poročalo o težavahZasluge: Tweet

V izjavi na spletni strani BT je dejal: 'Naše tehnične ekipe si močno prizadevajo, da bi to čim prej odpravili, in opravičujemo se za morebitne težave, ki jih ta težava povzroča.'

Pozneje danes popoldne je tiskovni predstavnik BT za The Sun povedal, da so storitve določene za 'veliko večino' strank.

Rekli so: Na nekatere stranke je zgodaj zjutraj vplivala tehnična težava, ki je vplivala na njihov dostop do e-pošte na spletni pošti.

„Storitve za veliko večino so zdaj v celoti obnovljene, vendar ima lahko majhno število strank občasne težave.

»Storitve stacionarnih, širokopasovnih in mobilnih telefonov niso bile prizadete in res se nam opravičujemo za morebitne nevšečnosti.

Strankam, ki morajo nujno preveriti svojo e-pošto, so svetovali, naj se prijavijo v svoje račune BT prek spletne strani Yahoo, ki je prav tako v lasti BT.

Ena razočarana stranka je na Twitterju zapisala: »Pošta BT me je pravkar odjavila in zdaj sploh ne morem dostopati do strani na namizju ali telefonu – res potrebujem dostop do nje čim prej! Ali lahko kaj storite, da bi pomagali?'

Drugi je rekel: »Živjo @BT_uk, tvoj e-poštni naslov je spet nedostopen. Vsi računi niso dostopni prek strežnikov POP. Prosim za kakšno idejo za pravočasno popravilo?'

Nekdo je tvitnil podjetju in rekel, da mu motnja onemogoča iskanje zaposlitve.

Ni edini ponudnik, ki ima takšne težave. Prejšnji mesec smo poročali, kako se je omrežje Vodafone po vsej Evropi zmanjšalo.

BT se je pred kratkim znašel pod kritikami, potem ko je objavil, da bo zvišal cene športa in televizije za 48 funtov na leto za milijone strank.

Šefi so opozorili, da bi se lahko cene dvignile, da bi plačali za uvedbo mobilnega omrežja 5G.

Vaše pravice, ko vaše omrežje izpade – Kaj storiti, da dobite nadomestilo od O2, EE, Sky, BT in ostalih

Mi plačamo za vaše zgodbe! Imate zgodbo za ekipo The Sun Online Money? Pošljite nam e-pošto na money@the-sun.co.uk