Počitnice s teletekstom so bile raziskane zaradi povračil za počitnice zaradi koronavirusa, saj se na stotine pritožuje

Počitnice TELETEXT so trenutno v preiskavi, ker strankam ni mogoče vrniti kupnine.

Prihaja po tem, ko je na stotine ljudi vložilo pritožbe, ker niso prejeli povračila za paketne počitnice, ki so bile odpovedane zaradi pandemije koronavirusa.

1

Na stotine se je pritožilo, da ne dobijo povračila za odpovedane počitniceZasluge: PA: Press Association





V nekaterih primerih so stranke Teleteksta poročale, da so jim obljubili vračilo denarja do določenega datuma, le da so ta datum prestavili nazaj, je dejal Urad za konkurenco in trge (CMA).

Tiskovni predstavnik družbe Truly Travel Ltd, ki upravlja Teletext Holidays, je za The Sun povedal, da sodelujejo s CMA, da bi stvari uredili.



Dodali so: Kljub pogojem, s katerimi se sooča potovalna industrija in pomanjkanju podpore s strani vlade, si še naprej trdo prizadevamo, da bi vračila obdelali čim hitreje.

„Tesno bomo sodelovali s CMA, da bi dosegli zadovoljiv rezultat za vse naše stranke.

CMA navaja, da so v začetni fazi preiskave, zato ne bi smeli domnevati, da je katero koli podjetje v preiskavi kršilo zakon o varstvu potrošnikov.



To ni prvo počitniško podjetje, ki ga je CMA proti njim uvedel.

Loveholidays je v postopku vračila 18 milijonov funtov 44.000 strankam, potem ko jih je na stotine prijavilo, da zavračajo popolno vračilo.

septembra 2020, Tui je obljubil, da bo strankam povrnil kupnino do konca meseca potem ko se je na tisoče dopustnikov pritožilo.

kateri? Združeno kraljestvo je pozval k večjim vladnim ukrepom za ustanovitev začasnega sklada za jamstva za potovanja za podporo potovalnim podjetjem, ki ne morejo izpolnjevati svojih zakonskih obveznosti.

To bi zagotovilo, da bodo stranke še vedno prejele celotno vračilo, tudi če njihov ponudnik propade, preden imajo možnost unovčiti počitnice.

Andrea Coscelli, izvršni direktor CMA, je dejal, da razumejo, da je pandemija izzivala podjetja za potovanja.

Dejal je: Pomembno je, da so interesi potrošnikov ustrezno zaščiteni in da podjetja spoštujejo zakon.

»S teletekstom bomo sodelovali, da ugotovimo, ali je bil zakon kršen, in bomo po potrebi sprejeli nadaljnje ukrepe.

CMA je pisal več kot 100 počitniškim paketom, da bi jih opomnil na njihove obveznosti glede spoštovanja zakonodaje o varstvu potrošnikov, in je zagotovil obveznosti vračila od številnih počitniških podjetij, vključno z Love Holidays, Lastminute.com, Virgin Holidays, TUI UK, Sykes Počitniške hiše in počitniške hiše.

Več o tem, kako uveljavljati povračilo dopusta, lahko izveste tukaj.

Upanja za poletne počitnice so se razblinila, saj minister opozarja, da omejitve potovanj ne bodo omilile v 'predvidljivi prihodnosti'