Whirlpool je odpoklical 519.000 pralnih strojev zaradi napake, ki je povzročila 79 požarov – kako preveriti, ali je vaš prizadet

WHIRLPOOL je odpoklical 519.000 pralnih strojev, ki so bili prodani do lani – le nekaj mesecev po tem, ko je končno priznal, da mora odpoklicati na tisoče potencialno nevarnih sušilnih strojev.

Proizvajalec je dejal, da bi lahko na 42 različnih modelov Hotpoint in Indesit vplivala napaka, ki bi lahko povzročila pregrevanje in vžig.

1

Whirlpool odpoklica 519.000 pralnih strojev Hotpoint in IndesitZasluge: PA: Press Association





Morebitna napaka pri načrtovanju je sistem zaklepanja vrat na pralnih strojih, ki so bili v Združenem kraljestvu prodani med oktobrom 2014 in februarjem 2018.

Glede na BBC , naj bi bilo po krivdi 79 požarov.



Whirlpool je stranke pozval, naj nemudoma stopijo v stik s podjetjem in preverijo, ali je njihov pralni stroj eden od prizadetih modelov.

Medtem je proizvajalec kupcem naročil, naj stroje izklopijo iz električnega omrežja in jih ne uporabljajo.

Tisti, ki so se odločili, da bodo še naprej uporabljali svoje stroje, naj uporabljajo samo cikle hladne vode 20C ali nižje, saj to znatno zmanjša tveganje, je dejal Whirlpool.



Podjetje trdi, da se potencialno tveganje lahko pojavi le, če grelni element med ciklom pranja preseže 20C.

Stranke bodo imele na izbiro bodisi nadomestni pralni stroj bodisi brezplačno popravilo obstoječega aparata na domu.

Toda odpoklic se bo začel šele januarja, zato morajo stranke počakati do naslednjega meseca, da dobijo nov stroj ali popravijo obstoječo napravo.

MAMA štirih otrok je bila prisiljena zapustiti svoj dom, ko se je njen sušilni stroj Hotpoint zagorel, potem ko ga je Whirlpool spremenil, da bi odpravil napako.

33-letna Jemma Spurr iz Hampshireja je bila doma s tremi otroki - 5-letno Amelio, 2-letnim Freddiejem in 1-letno Amber, ko je njen sušilni stroj zagorel.

Ogenj je celo poškodoval njen hladilnik, zamrzovalnik in pralni stroj, ki ga ni mogoče popraviti, in ker je primanjkovalo denarja in ni bilo zavarovanega stanovanja, sta pet tednov ostala brez vitalnih naprav.

Sušilni stroj je bil eden od 3,5 milijona strojev, ki jih je oktobra 2015 odpoklical Whirlpool, ki ima v lasti Hotpoint in druge proizvajalce bele tehnike.

Podjetje je spremenilo več kot 1,7 milijona naprav, da bi odpravilo napako, in podjetje že dolgo trdi, da ni bilo poročil o neučinkovitosti sprememb.

Toda za Jemmo je imel požar na njenem stroju, ki je bil spremenjen dve leti prej, uničujoč učinek.

'Gasilec je rekel, če bi bilo pet minut dlje, bi bila zgodba drugačna.

»Naša plinska cev in bojler sta bila res blizu sušilnega stroja, tako da če bi to počilo, bi lahko bilo še hujše – moja soseda je varuška in je imela otroke v sobi poleg naše garaže.

'Ni vredno razmišljati, kaj bi se lahko zgodilo.

'To je vplivalo na mojo tesnobo bolj kot karkoli drugega.

'Če zavoham gorenje, nenehno preverjam, kje so otroci.'

Jeff Noel, podpredsednik Whirlpoola, je dejal: Iskreno se opravičujemo za nevšečnosti in skrbi, ki jih to lahko povzroči našim strankam, zlasti v božičnem obdobju, vendar upamo, da bodo ljudje razumeli, da ukrepamo, ker je varnost ljudi naša glavna prednostna naloga.

Priprava na odpoklic tega obsega je zapletena operacija in neutrudno si prizadevamo zagotoviti, da smo pripravljeni začeti ponujati zamenjave ali popravila našim strankam od začetka januarja.

Sue Davies, katera? svetovalec za strateško politiko je dodal: To varnostno opozorilo bo povzročilo velike motnje za milijone ljudi, ki čez božič ne bodo imeli pralnega stroja.

Po škandalu s sušilnim strojem Whirlpool pušča sloves podjetja, ki mu lahko zaupamo glede varnosti izdelkov na drobno.

Whirpool je dejal, da ni prejel poročil o poškodovanih.

Pride potem Whirpool je julija s polic prvotno umaknil 800.000 požarno nevarnih sušilnih strojev letos, potem ko se je izognila pritisku skupin potrošnikov.

Zadeva se nanaša na več kot 600 modelov prezračevalni in kondenzatorski sušilni stroji Med letoma 2004 in 2015 so izdelali Hotpoint, Indesit, Creda, Swan in Proline – vsi del blagovne znamke Whirlpool.

Napaka je očitno posledica odvečnega puha, ki pride v stik z grelnim elementom.

Takrat je spremenil 1,7 milijona strojev od 5,3 milijona enot, izdelanih med aprilom 2004 in septembrom 2015.

Kako preveriti, ali je vaš stroj prizadet

Stranke lahko ob obisku preverijo, ali je njihov pralni stroj prizadet namensko spletno mesto Whirlpool za odpoklic .

Če želite preveriti svojo napravo, morate poznati številko modela in serijsko številko.

Za pralne stroje Hotpoint je treba številko modela najti na notranji strani vrat.

Vnesite te podatke v iskalnik spletnega mesta in ta vam bo povedal, ali je vaš stroj potencialno tveganje.

V času pisanja pisanja spletna stran ne deluje, saj stranke ne morejo priti na splet, da bi preverile svojo napravo.

Zaradi tega je Whirlpool objavil seznam prizadetih naprav, ki ga je The Sun navedel zgoraj.

Sun tudi ni mogel dostopati do strani za odpoklic.

Zaskrbljene stranke lahko pokličejo brezplačno telefonsko številko Whirlpoola na 0800 316 1442.

Alice Beer govori o okvari pralnih strojev Whirlpool